令和７年度より、キャンセル料・予約方法が変更になります。

よくお読みいただきますようお願い致します。

　

➀キャンセル料について

●コテージ、山荘、バンガロー

６日前～キャンセル料がかかります。（従来通り）

６日前～２日前･･･３０％

前日･･･５０％

当日･･･１００％

（例）5/7宿泊の場合　　5/1よりキャンセル料が発生します

　

●オートキャンプ、デイキャンプ

前日～キャンセル料がかかります。

（１張１泊につき２，０００円をキャンセル料としていただきます。）

前日･･･５０％（１，０００円）

当日･･･１００%（２，０００円）

※連泊予約の場合は、全てのお日にちにキャンセル料が発生します

（例）5/5～5/8の３泊４日の場合

　　　→キャンセル日5/5（当日）　2,000円×3泊分＝6,000円のキャンセル料

　　　→キャンセル日5/4（前日）　1,000円×3泊分＝3,000円のキャンセル料

　

≪電話予約の場合のキャンセル料支払方法≫

　銀行振り込み（振込手数料はお客様負担となります。）

※キャンセル受付時間※

電話･･･朝８：００～夜８：００まで　　それ以降は、翌日扱いとなります。

お電話が繋がりにくい場合がありますので早めにご連絡ください。

オンライン･･･夜１１：５９まで

　

➁予約方法について

電話予約・オンライン予約ともに仮予約はできません。

確定しているお日にち、人数のみご予約ください。

●電話予約

代表者の方がお連れ様の分のご予約をいただくことは可能ですが、

１張ごとにご利用者の方のお名前をお伺いします。

お連れ様のお名前（フルネーム）・電話番号・人数を把握した上で、ご予約ください。

また、ご来場されない方が代理でご予約いただくことはご遠慮ください。

　

●オンライン予約

代表者の方がお連れ様の分のご予約をいただくことはできません。

（同日程で複数件の予約不可）１日程につき１件（１張）まで

また、ご来場されない方が代理でご予約いただくことはご遠慮ください。

　　

日程変更や人数変更される場合は、

一旦キャンセルをしていただき、再度予約を取り直してください。

特に繁忙日は、お気を付けください。

　

【備考欄の記入について】

以下の内容が当てはまる方は、備考欄にご記入ください。

・他にお連れ様がみえる方

　→お連れ様のお名前（予約者名）をご記入ください。

・ペット連れの方

　→犬、猫など（複数匹の場合は、何匹かご記入ください。）

・バイクでお越しの方

　→バイクとご記入ください。

※その他、質問事項などがあれば直接お電話にてお問い合わせいただきますようお願い致します。

　　

他詳細は、公式ホームページの『オンライン予約の承諾事項』をご確認ください。

　

※予約受付時間※

電話・・・朝８：００～夜８：００まで

オンライン・・・宿泊日前日の夜７：００まで