お知らせ
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注意事項
2024年9月10日
オンライン予約に関する注意事項
いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。
オンライン予約ついて、いくつか注意事項があります。
➀1回の予約につき 1張までの予約でお願い致します。
(例)2張の場合 2回に分けて予約してください。
②子供・幼児の年齢について
✕子供(小学生) → 〇子供(3歳~小学生)
✕幼児(小学生未満) → 〇幼児(2歳以下)
楽天トラベルキャンプの表記と当キャンプ場の定義が異なりますのでご注意ください。
当キャンプ場の定義に沿って、入力していただきますようお願い致します。
➂キャンセルについて
キャンセルは、お客様ご自身で行っていただきますようお願いします。
直接お電話いただいても、システム上、キャンプ場の管理画面からキャンセル処理をすることができません。
➃日程変更・人数変更について
日程変更(泊数変更含む)・人数変更は、
一旦キャンセルをしていただき、再度予約を取り直していただきますようお願いします。
お電話でお問い合わせいただいても変更できませんので、予めご了承ください。
【キャンセル方法】
楽天トラベルキャンプ開く→ログイン
→楽天ID入力→メニュー
→予約確認・キャンセル(こちらから予約確認・キャンセルができます)
注意事項
2024年7月15日
【重要】オンライン予約のお客様へ
いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。
オンライン予約について、重複予約が稀に発生しております。
※間違えて重複予約された分の料金の返金は致しませんので、予めご了承ください。
(例1)予約出来ていないと思い再度予約した為、重複予約されていた
(例2)キャンセルしたと思っていた予約がキャンセルできていなかった など
【2組以上予約されるお客様へ】
トラブルを防ぐ為、ご予約される際は、必ずご来場される方のお名前でご予約ください。
(1回の予約につきテント1張まで)
同じお名前で同日程を複数件ご予約いただくことはご遠慮いただきますようお願い致します。
特に、6月1日予約開始日に予約されたお客様
再度、ご自身の予約状況の確認をお願い致します。
不安な方は、キャンプ場にお電話(メール不可)にてお問い合わせください。
≪確認方法≫
楽天トラベルキャンプ開く→楽天ID入力→メニュー(予約確認・キャンセル)
より予約状況の確認ができます。
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注意事項
2024年5月31日
8/10~8/18のアーリーチェックイン・レイトチェックアウト・デイキャンプについて
いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。
8月10日(土)~8月18日(日)は、アーリーチェックインはできません。
8月10日(土)~8月17日(土)は、レイトチェックアウトはできません。
8月10日(土)~8月17日(土)は、デイキャンプはできません。
予めご了承ください。
他の日程についても、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトができない日もありますので、お電話にてご確認ください。
デイキャンプの予約については、予約状況表にてご確認いただけます。
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注意事項
2024年5月14日
【重要】6月1日オンライン予約一時停止のお知らせ&7月1日以降の予約について
いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。
【オンライン予約一時停止について】
7月1日以降の予約設定の為、
6月1日(土)朝7:50~朝8:00頃まで
オンライン予約を一時停止させていただきます(プランが見れない状況になります)
ので、予めご了承ください。
【7月1日以降の予約について】
7月1日(月)~10月30日(水)までの予約は
6月1日(土)朝8:00より開始いたします。
●オートキャンプ・・・電話予約、オンライン予約(8:00頃から予約開始)可能
●コテージ、山荘、バンガロー・・・電話予約のみ
●デイキャンプ・・・電話予約のみ
※上記以外のご予約方法はお受けできませんので、予めご了承ください。
(現地窓口、FAX、メールなどでのご予約はお受けいたしません)
※オンライン予約される方
公式ホームページの承諾事項をよくお読みいただいた上、ご予約いただきますようお願い致します。
※電話予約される方
テント数をお伝えください。
複数組でご予約される方
昨年同様、各代表者の方のお名前(フルネーム)・人数(大人、子供の内訳)・電話番号が必要となります。
事前に把握してからご予約いただきますようお願い致します。
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注意事項
2024年5月9日
5月13日~6月12日までご宿泊予定の方へ
いつも『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただきありがとうございます。
5月13日(月)~6月12日(水)までの期間、オートキャンプをご予定されているお客様へ
この期間は、学校用のテントが設置してある為、赤色の斜線部分のテントサイトは
ご利用いただけません。
予めご了承ください。
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2024年3月31日
【重要】料金変更・予約方法について
≪料金変更について≫
令和6年度よりオートキャンプ・各施設の料金が変更となります。
また、キャンセルポリシーについても変更させていただきますので、ご理解よろしくお願い致します。
特に連泊でご予約される方は、ご注意ください。
料金・キャンセル料は、料金表にてご確認いただけます。
≪予約方法について≫
◆オートキャンプ・・・電話予約、オンライン予約可能
◆山荘・コテージ・バンガロー・・・電話予約のみ
◆デイキャンプ・・・電話予約のみ
※オートキャンプについて
今年度より、電話予約の際にテント数をお伝えいただきますようお願いします。
(キャンセル料の関係により)
複数組でご予約される方
昨年同様、各代表者の方のお名前(フルネーム)・人数(大人、子供の内訳)・電話番号が必要となります。
事前に把握してからご予約いただきますようお願い致します。
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注意事項
2024年3月6日
【重要】キャンセルポリシーについて
キャンセルポリシーについて、再変更ございます。
『料金表』にキャンセル料を記載しておりますので、ご確認ください。
特に、オートキャンプの連泊予約は、ご注意ください。
※なお、今年度のキャンセルポリシーの為
来年度、変更の可能性もあります。
注意事項
2023年9月10日
必ずお読みください!!
『ひるがの高原キャンプ場』をご利用いただき、ありがとうございます。
最近、グループキャンプのお客様で
夜、声が大きかったり、周りのお客様に迷惑をかける方が増えております。
特に、夜9時以降はお静かにしていただくようお願いします。
・〇印は、空きあり。予約可能です。
・✕印は、予約不可です。
・△印は、13:00まで貸切です。(※一部、15:00まで貸切の日もありますので、ご注意ください。)
・アーリーチェックイン、レイトアウトについては、お電話にてご確認下さい。
・予約状況は随時更新を行いますが、カレンダーと空き状況が異なる場合がございます。
・カレンダーが正常に表示されない方はこちらよりお試しください。
・電話予約の際の予約状況となります。オンライン予約の予約状況とは異なります。